Voor deze klantcase spraken we met onze zeer gewaardeerde klant Andy de Bondt, die al meer dan 6 jaar lang samen werkt met Salesdock. Een aantal jaar terug spraken we Andy al eerder voor een klantcase maar door alle nieuwe dingen die Andy heeft gedaan met Salesdock vonden we het tijd om ook dit verhaal met jullie te delen.

Ruim vijftien jaar geleden begon Andy met het Onafhankelijk Adviesplatform (OAP) met een heldere missie: consumenten en bedrijven helpen om de meest gunstige energietarieven te vinden, dit doen zij op een call to visit manier. In de beginjaren werkte elke leverancier nog met zijn eigen losse software, wat vergelijken complex en tijdrovend maakte.

Zes jaar geleden kwam daar verandering in toen OAP contact zocht met Salesdock. Het bleek de start van een intensieve samenwerking die de digitale motor zou worden achter een indrukwekkend groeiverhaal.

In de eerste fase van het partnerschap lag de focus op de adviseurs van OAP die onderweg waren naar klanten. Met Salesdock gingen zij bij klanten langs om ter plaatse een helder aanbod te maken wat ze naar de klant konden versturen. Het model werkte uitstekend, maar de markt veranderde en de vraag naar digitale oplossingen nam toe.

Om op die veranderende markt in te spelen, richtte Andy samen met zijn compagnon Sander Uitterhoeve vorig jaar een nieuw label op: Rebel Energy. Dit label is gericht op online groepsaankopen voor energie. Hier veranderde de manier van verkopen: van fysieke afspraken naar een geolied online model. Digital marketing brengt dagelijks talloze leads binnen, die via slimme API-koppelingen direct Salesdock instromen. Binnen het platform worden deze leads automatisch verdeeld onder de telesales-collega’s, die vervolgens met één druk op de knop meerdere voorstellen tegelijk naar de klant versturen.

Met Rebel Energy zette het team bovendien een innovatie neer: Rebel Share. Dit is een peer-to-peer platform waar gezinnen hun overschot aan zonnestroom tegen een eerlijke prijs rechtstreeks kunnen verkopen aan anderen die geen zonnepanelen hebben.

De vernieuwing en opbouw van nieuwe labels stopte daar niet. Recent voegde Andy een derde pijler toe aan hun portfolio: Victor Energie. Dit label is een puur online vergelijkingsplatform waar consumenten in alle vrijheid zelf hun tarieven kunnen berekenen en vergelijken.

Achter de schermen van Victor Energie draait een geavanceerde integratie via de API’s van Salesdock. Zodra een consument via de website de scherpste energieleverancier kiest, wordt het contract direct en geautomatiseerd verwerkt in Salesdock. Daarmee is de cirkel rond: van persoonlijk advies aan de keukentafel via OAP, tot een hybride telesales-model bij Rebel Energy en een volledig geautomatiseerde self-service via Victor Energie.

Wat dit succesverhaal volgens Andy zo krachtig maakt, is niet alleen de techniek, maar vooral de menselijke factor. De samenwerking met Salesdock voelt als een verlengstuk van het eigen team. Of het nu gaat om complexe integraties live te krijgen, of het persoonlijk meedenken over nieuwe functionaliteiten: de betrokkenheid vanuit het Salesdock-team is enorm.

Met drie sterke labels en Salesdock als digitaal fundament is de organisatie klaar voor de toekomst. Een toekomst waarin persoonlijk advies, online gemak en duurzame innovatie naadloos samenkomen.

https://victorenergie.be/
https://rebelenergie.be/